JAKARTA — Lalamove, platform pengiriman dan perjalanan on-demand, berhasil mencatat kinerja positif sepanjang tahun 2025.
Keberhasilan ini ditopang oleh strategi ekspansi, peningkatan ekosistem pengguna dan mitra, serta penguatan layanan logistik digital yang menjangkau berbagai segmen pasar.
Sepanjang 2025, jumlah pengguna aktif Lalamove meningkat hingga 36%, sementara jumlah mitra pengemudi tumbuh lebih dari 20%, menandakan meningkatnya adopsi layanan dari sisi pengguna maupun mitra pengemudi. Pertumbuhan ini berdampak langsung pada volume pemesanan, yang mengalami kenaikan sebesar 34% YoY.
Managing Director Lalamove Indonesia, Andito B. Prakoso, menekankan bahwa puncak permintaan pengiriman terjadi pada 24 Desember, di mana jumlah pesanan meningkat sekitar 20%. Tren ini sesuai dengan data historis yang menunjukkan permintaan lebih tinggi selama periode akhir tahun dibandingkan bulan-bulan lainnya.
“Dari sisi bisnis, jumlah pengguna korporasi (business users) juga menunjukkan pertumbuhan signifikan, sejalan dengan meningkatnya kebutuhan pengiriman yang fleksibel dan efisien dari pelaku usaha,” ungkap Andito.
Ekspansi Layanan dan Inovasi Produk
Untuk memenuhi kebutuhan pasar yang semakin beragam, Lalamove memperluas portofolio layanan sekaligus menambah jangkauan operasional sepanjang 2025. Salah satu inovasi utama adalah peluncuran Lalamove Ride untuk kendaraan roda dua dan roda empat, serta implementasi ‘Goods Protection Insurance’ sebagai perlindungan tambahan bagi pengguna.
Selain itu, Lalamove melakukan ekspansi ke luar Pulau Jawa dengan meluncurkan layanan di Medan pada Oktober 2025. Andito menjelaskan, “Ekspansi ke luar pulau Jawa merupakan bagian dari komitmen jangka panjang kami untuk menghadirkan solusi logistik yang relevan dan mudah diakses oleh lebih banyak pelaku UMKM di berbagai daerah.”
Langkah ini tidak hanya memperluas cakupan geografis, tetapi juga meningkatkan aksesibilitas bagi pelaku usaha kecil dan menengah yang membutuhkan solusi logistik cepat, fleksibel, dan efisien.
Pemberdayaan Mitra Pengemudi
Selain fokus pada pertumbuhan bisnis, Lalamove menempatkan pemberdayaan mitra pengemudi sebagai bagian kunci dari strategi perusahaan. Melalui Lalamove Driver Academy, perusahaan secara berkala menyelenggarakan pelatihan untuk meningkatkan kompetensi mitra pengemudi dalam keselamatan, kewirausahaan, dan pengetahuan logistik. Program ini melibatkan berbagai pemangku kepentingan, termasuk instansi pemerintah.
Selain itu, program ‘Heroes Behind the Wheels’ dirancang untuk mendorong semangat kewirausahaan di kalangan mitra pengemudi. Lalamove memberikan dukungan berupa insentif modal usaha bagi mitra terpilih, membuka peluang pendapatan tambahan sekaligus meningkatkan kemandirian ekonomi lokal.
Strategi Jangka Panjang dan Inovasi Layanan
Lalamove menegaskan komitmennya untuk terus memperluas jangkauan layanan, memperkuat kolaborasi lintas sektor, serta menghadirkan inovasi yang sesuai dengan kebutuhan pasar. Fokus ini sejalan dengan visi perusahaan untuk menjadi mitra logistik andal dan berkelanjutan bagi masyarakat dan dunia usaha di Indonesia.
Dengan kombinasi ekspansi geografis, penguatan layanan digital, dan pemberdayaan mitra, Lalamove mampu mempertahankan pertumbuhan yang solid sekaligus membangun fondasi yang kuat untuk menghadapi tantangan logistik di masa depan.
Tahun 2025 menjadi bukti keberhasilan Lalamove dalam mengeksekusi strategi pertumbuhan yang holistik. Dari peningkatan pengguna aktif dan mitra pengemudi, ekspansi layanan ke luar Pulau Jawa, hingga penguatan layanan digital dan program pemberdayaan mitra, perusahaan menegaskan posisinya sebagai platform logistik inovatif yang responsif terhadap kebutuhan pasar.
Ke depan, Lalamove tetap berfokus pada inovasi, penguatan ekosistem pengguna dan mitra, serta perluasan jaringan operasional. Dengan langkah ini, perusahaan optimistis dapat menjaga momentum pertumbuhan dan memberikan solusi logistik yang relevan, cepat, dan aman bagi masyarakat Indonesia.
